🚚 Provavelmente não. Às vezes, pode haver um atraso na atualização do status devido a inconsistências no sistema. 

Para verificar o andamento do seu pedido:

- Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp, que nossa equipe localizará o seu pedido para você.

Esses passos garantem que você obtenha a informação correta sobre o status do seu pedido rapidamente.😉

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Esclarecimento sobre o Uso de Sucralose

Na Nutflav, valorizamos a transparência e a confiança dos nossos consumidores. Por isso, queremos esclarecer o uso de Sucralose em nossos produtos. A Sucralose é um adoçante artificial que utilizamos para proporcionar um sabor agradável, mantendo um baixo teor calórico.

Estamos cientes das preocupações que podem surgir em relação ao uso de adoçantes artificiais. Gostaríamos de assegurar que todas as nossas formulações são desenvolvidas com o maior cuidado, seguindo rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar. A Sucralose, em particular, é aprovada por diversas autoridades reguladoras internacionais, incluindo a FDA (Food and Drug Administration) dos Estados Unidos e a ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) no Brasil.

Nosso compromisso é com a sua saúde e bem-estar. Estamos sempre atentos às pesquisas e inovações no setor alimentício para oferecer produtos seguros e de alta qualidade. A Sucralose é escolhida por sua segurança comprovada e sua capacidade de manter o sabor doce sem adicionar calorias desnecessárias, alinhando-se com nosso objetivo de proporcionar produtos nutritivos e saborosos.

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos ingredientes, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ouvi-lo e fornecer todas as informações necessárias, reforçando nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos consumidores.

Na Nutflav, utilizamos o sistema do Melhor Envio, para garantir várias opções de frete. Assim, proporcionamos praticidade e economia para você. Aqui estão as modalidades disponíveis:

Correios

   - PAC: modalidade econômica com prazos mais longos;

   - SEDEX: entrega expressa com prazos reduzidos;

   - Mini Envios: para pacotes pequenos, com até 300g.

Jadlog

   - Jadlog Package: frete econômico com prazos maiores;

   - Jadlog .Com: entrega expressa exclusiva para e-commerce.

Azul Cargo

   - Amanhã: frete expresso com entrega rápida;

   - E-commerce: modalidade econômica para envios de até 30kg.

LATAM Cargo

   - éFácil: Serviço econômico para entregas aéreas.

Buslog

   - Rodoviário: Frete terrestre com prazo de entrega entre 1 e 3 dias.

Essas opções permitem escolher a melhor combinação de preço e prazo de entrega para suas necessidades.

Para mais detalhes, acesse Melhor Envio.

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Na Nutflav, a segurança de seus dados é uma prioridade. Aqui estão as medidas que tomamos para proteger suas informações de pagamento:

🔏Criptografia de Dados

   - Quando você insere os dados do seu cartão e confirmar a compra, as informações são enviadas diretamente ao adquirente (meio de pagamento) e são criptografadas.

   - Apenas os primeiros 5 e os últimos 3 dígitos do seu cartão são armazenados, enquanto o restante é criptografado. A validade e o CVV não são armazenados.

🧾 Certificação PCI DSS

   - O adquirente responsável pelas transações é certificado pelo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), um padrão internacional que garante a segurança no manuseio de dados sensíveis do cartão de crédito.

   - Isso inclui a proteção de números de cartão, validade, nome do portador e CVV.

 🖨 Conformidade e Relatórios

   - A Nutflav, regularmente, consulta e atualiza suas plataformas para garantir que os sistemas de segurança estejam sempre protegidos.

   - Podemos solicitar relatórios detalhados sobre o fluxo de dados a qualquer momento para garantir a transparência e segurança das transações.

📙 Histórico de Segurança

   - Até hoje, não tivemos nenhum incidente de vazamento de dados. 

   🙂 Transparencia ao Cliente

   - Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre a segurança de suas informações.

Essas práticas garantem que suas informações de pagamento estão seguras e minimizam os riscos de fraude ou clonagem de cartão. Você pode fazer suas compras na Nutflav com tranquilidade e confiança.

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Se você optou pela forma de pagamento boleto bancário, mas ainda não realizou o pagamento, o seu pedido será cancelado automaticamente depois de 3 dias da emissão do boleto.

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Se você está enfrentando dificuldades para finalizar seu pedido na Nutflav, siga estas orientações:

Passo 1: Verifique a Aprovação do Pagamento

   - Políticas Internas: Muitas vezes, o pagamento pode ser recusado devido às políticas internas da nossa plataforma de pagamentos. Infelizmente, não temos controle sobre a aprovação do pagamento.

   - Estorno: Se o valor foi cobrado, a operadora do cartão realiza o estorno, que será refletido na sua fatura.

Passo 2: Tente Outra Forma de Pagamento

   - Outro Cartão de Crédito: Experimente usar um cartão de crédito diferente.

   - Boleto Bancário: Opte pelo pagamento via boleto bancário.

   - PIX: Utilize a opção de pagamento via PIX. Temos também a opção de PIX parcelado, sujeito à análise de crédito.

   - Saldo no Mercado Pago: Se você possui uma conta no Mercado Pago, utilize o saldo disponível. Certifique-se de acessar sua conta antes de efetuar o pagamento.

Passo 3: Persistência do Problema

   - Contato seu banco ou operadora de cartão: Caso o problema persista, entre em contato diretamente com seu banco ou operadora de cartão para verificar se existem problemas específicos relacionados.

Seguindo esses passos, você deve conseguir finalizar seu pedido. 

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