- Caso a nota fiscal já tenha sido emitida, será necessário recusar o recebimento do pedido quando ele for entregue.

- Após o retorno do produto aos nossos estoques, enviaremos um e-mail para efetuar a devolução do valor pago.

Importente: Não assine o documento de entrega e devolva ao entregador. Esta é a forma de recursar o recebimento do pedido. 

Esses passos garantem um processo claro e eficiente para o cancelamento do seu pedido.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp!

Sim, você pode cancelar seu pedido antes do faturamento. Siga os passos abaixo para garantir um cancelamento eficiente:

Passo 1: Verifique a Política para o Cancelamento

   - Acesse a seção de política no site para entender as regras e prazos.

Passo 2: Entre em Contato com o Suporte

   - Entre em contato com nosso time por WhastsApp para solicitar o cancelamento e obter assistência adicional.

Esses passos simples garantem que você possa cancelar seu pedido de forma rápida e clara.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp!

Se você deseja desistir de uma compra realizada em nosso site enquanto o pedido ainda está em trânsito, siga as instruções abaixo:

1. Desistência válida apenas para compras no site da Nutflav

   - A desistência é válida somente para pedidos realizados no site Nutflav.

  - Produtos comprados em revendas devem ser trocados no local de compra.

2. Recusar o Pedido no Momento da Entrega

   - Se o pedido estiver em trânsito, recuse o recebimento no momento da entrega para que ele seja devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

3. Prazo para comunicar a desistência

   - Você deve comunicar a desistência em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

   - Entre em contato com a gente via Whats App para informar a desistência.

4. Devolução do Produto

   - O produto deve ser devolvido em perfeito estado de conservação, em sua embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

   - Nossa equipe fornecerá um código de postagem via Correios com validade de 14 dias, sem custo para o envio.

5. Análise de Controle de Qualidade

   - O produto passará por uma análise de Controle de Qualidade da Nutflav.

   - Caso haja qualquer divergência ou violação do produto, a devolução não será aceita e o produto será devolvido ao cliente.

6. Acompanhamento e Ressarcimento

   - Você pode acompanhar a devolução por meio do rastreamento dos Correios.

   - Após a checagem do pedido, nossa Central de Atendimento entrará em contato para alinhar a forma de ressarcimento do valor pago.

   - A restituição não incluirá o valor pago pelo frete e será realizada pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

   - O valor pode ser convertido em crédito no site da Nutflav, válido por até 12 meses, ou reembolsado conforme o método de pagamento original.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp!

Para se cadastrar no site da Nutflav, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse o Site

   - Entre na página principal: www.nutflav.com.br

Passo 2: selecione Entrar

   - Clique na opção ENTRAR no lado superior direito da tela.

Passo 3: CADASTRE-SE

   - Clique na opção CADASTRE-SE que aparecerá abaixo do botão de entrada.

 Passo 4: Preencha os dados solicitado 

   - Após selecionar preencher todos os dados, clique em CADASTRAR. Seu cadastro está pronto e você receberá a confirmação por e-mail confirmando seu cadastro. 

😊 Ficamos muito felizes pelo seu interesse em nossos produtos! Nós trabalhamos com vendas em grandes volumes e/ou representação. Para solicitar um orçamento, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse o Link

   -🛒 [Clique aqui](#) para acessar o formulário.

Passo 2: Preencha o Formulário

   - Complete as informações solicitadas.

Passo 3: Aguarde o Contato

   - Um membro do nosso time de vendas entrará em contato para entender melhor suas necessidades e apresentar nossas vantagens.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp!

⏳ O tempo para a compensação do pagamento na Nutflav depende da forma de pagamento escolhida:

💳 Cartão de Crédito

   - Tempo de Compensação: Geralmente, as transações no cartão de crédito são compensadas em poucos minutos. 

🖨 Boleto Bancário

   - Tempo de Compensação Bancária: A informação de pagamento é recebida em até 3 dias úteis após o pagamento.

  Importante: Não é necessário enviar o comprovante de pagamento. Se o boleto não for pago no prazo, o pedido será automaticamente cancelado e os itens retornarão ao estoque.

Esses prazos garantem que sua compra seja processada de forma eficiente, permitindo que você receba seus produtos o mais rápido possível.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp!