Passo 1: Confirmação por E-mail

   - Após finalizar seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação.

Passo 2: Compras no Cartão de Crédito

   - A aprovação de pedidos pagos pelo cartão de crédito podem levar até 48h úteis, mas, geralmente, ocorre em poucos minutos.

Passo 3: Compras no Boleto Bancário

   - O banco tem até 72h úteis, após o pagamento, para confirmar.

Passo 4: Não Recebeu o E-mail?

   - Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação do pedido, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.

   - Se não encontrar, entre em contato com nosso time pelo WhatsApp! Eles estarão prontos para te ajudar.

Esses passos garantem que você esteja informado sobre o status da aprovação do seu pedido de maneira rápida e clara 🙂

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🚚 Provavelmente não. Às vezes, pode haver um atraso na atualização do status devido a inconsistências no sistema. 

Para verificar o andamento do seu pedido:

- Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp, que nossa equipe localizará o seu pedido para você.

Esses passos garantem que você obtenha a informação correta sobre o status do seu pedido rapidamente.😉

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Na Nutflav, a segurança de seus dados é uma prioridade. Aqui estão as medidas que tomamos para proteger suas informações de pagamento:

🔏Criptografia de Dados

   - Quando você insere os dados do seu cartão e confirmar a compra, as informações são enviadas diretamente ao adquirente (meio de pagamento) e são criptografadas.

   - Apenas os primeiros 5 e os últimos 3 dígitos do seu cartão são armazenados, enquanto o restante é criptografado. A validade e o CVV não são armazenados.

🧾 Certificação PCI DSS

   - O adquirente responsável pelas transações é certificado pelo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), um padrão internacional que garante a segurança no manuseio de dados sensíveis do cartão de crédito.

   - Isso inclui a proteção de números de cartão, validade, nome do portador e CVV.

 🖨 Conformidade e Relatórios

   - A Nutflav, regularmente, consulta e atualiza suas plataformas para garantir que os sistemas de segurança estejam sempre protegidos.

   - Podemos solicitar relatórios detalhados sobre o fluxo de dados a qualquer momento para garantir a transparência e segurança das transações.

📙 Histórico de Segurança

   - Até hoje, não tivemos nenhum incidente de vazamento de dados. 

   🙂 Transparencia ao Cliente

   - Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre a segurança de suas informações.

Essas práticas garantem que suas informações de pagamento estão seguras e minimizam os riscos de fraude ou clonagem de cartão. Você pode fazer suas compras na Nutflav com tranquilidade e confiança.

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😊 Ficamos muito felizes pelo seu interesse em nossos produtos! Nós trabalhamos com vendas em grandes volumes e/ou representação. Para solicitar um orçamento, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse o Link

   -🛒 [Clique aqui](#) para acessar o formulário.

Passo 2: Preencha o Formulário

   - Complete as informações solicitadas.

Passo 3: Aguarde o Contato

   - Um membro do nosso time de vendas entrará em contato para entender melhor suas necessidades e apresentar nossas vantagens.

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Passo 1: Faça Login

   - O primeiro passo é fazer o seu login.

Passo 2: Acesse seu Perfil

   - Clique no ícone do bonequinho no canto superior direito da página.

Passo 3: Encontre seu Pedido

   - Vá para "Pedidos", no seu perfil.

   - Localize o pedido desejado.

Passo 4: Imprimir Boleto

   - Clique em "Imprimir Boleto", para emitir a 2ª via.

Passo 5: Outra Opção

   - Você também pode encontrar o boleto no link enviado no e-mail de confirmação do pedido.

Esses passos simples ajudam você a emitir a 2ª via do seu boleto de forma rápida e fácil.

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- Caso a nota fiscal já tenha sido emitida, será necessário recusar o recebimento do pedido quando ele for entregue.

- Após o retorno do produto aos nossos estoques, enviaremos um e-mail para efetuar a devolução do valor pago.

Importente: Não assine o documento de entrega e devolva ao entregador. Esta é a forma de recursar o recebimento do pedido. 

Esses passos garantem um processo claro e eficiente para o cancelamento do seu pedido.

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